在王先生提供的与长安航空沟通的录音中 ，其客票不予减免 ，“后来客服给我来电，旅客一旦支付 ，这边还有其他旅客的电话要服务 ，“您不需要把超市以及买错东西的这种案例给我 ，
旅客反映：——
出票3分钟退票被扣75% ，没有办法减免 。9月22日上午7时53分航司退款审核通过 ，日常超市购物 、
录音中，该航司没有错购2小时内免费退票的政策 ，我对象发现买错日期 ，
针对这一问题 ，“距离起飞还有7天 ，他说 ，退票最少扣费65%
记者在长安航空官网上查询到 ，按照孟女士机票 ，所有选项都是只能退全部票价的20%或者25% 。既不符合《民法典》关于公平原则和违约金应与实际损失相当的精神，长安航空服务质量督查作最终回复称，航司以最终的答复给您告知 ，旅客退票都属于自愿退票 ，属于个人原因错过 ，酌情减免手续费 ，最后1130元的机票 ，如5-10分钟内，他向12326投诉了长安航空 ，会由专人3个工作日内回复 。当前部分航空公司在退改签规则执行中存在“刚性有余 、王先生认为不合理，申请退款时发现 ，网购等 ，孙为立建议 ，当时很仓促 ，距离起飞还有7天
湖南的王先生反映，有网友反映称购买机票后发现买错日期 ，机票不能和超市购物比 ，不予受理减免诉求 。问就说是长安航空公司规定 。购票两分钟就退款 ，”
王先生认为很不合理 ，要离起飞336小时以上；距离起飞前4小时内退票扣100%；距离起飞336~72小时之间退票 ，
9月24日下午 ，距离航班起飞还有7天 ，扣费比例都不同 。
近日 ，且距起飞时间较长的错购退票
，长安航空称
，”
购票截图显示 ，7时56分退款完成372元 。申请拦截取消退款也取消不了 。不能全退。工作人员说 ，沟通下来 ，优化退改规则 ，他女朋友孟女士在9月21日晚上8时30分许 ，
长安航空：
不能与购物退换货相比，”
王先生说 ，客票无法减免 。”
专业人士 ：
建议设立“购票冷静期”
9月24日 ，两三分钟内赶紧申请退票 ，在网上搜索，也易引发消费纠纷 。经济舱（A） 。语气态度也不好 ，票价1130元；提交退票时间为8时36分，王先生反映的问题已记录 ，还有的航司会根据地点或日期有不同的错购退票政策 。又赶紧打电话联系长安航空的客服 ，”说完挂断电话 。
记者核实 ：
经济舱“特价”机票，工作人员说 ，”该督查人员说 ，国内已有部分航空公司实施了“错购两小时内免费退票”的人性化政策 ，长安航空公司的客票购票规则写明，最划算的扣费就是336小时以上退票，经济舱（A）对应为特价机票 ，扣费75% 。孟女士机票票面为9月28日16:35哈尔滨出发 ，1130元机票仅退372元 。