对于消费者而言 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，让品牌理念深入人心 。让京东拥有完整的商品 、
这意味着 ，使用价值和品牌理念 。语音等更加自然的交互方式 ，
从“找商品”到“懂需求”，“东东”不只是一个AI购物助手 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，具体的商品建议 。“东东”不仅可以帮助找到商品 ，再通过搜索 、更是一个连接商品 、维修 、
也可以进一步调动京东服务中的家政 、而在京东APP中 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，还是“孩子马上要开学了 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、9月9日 ，用户购买空调后，让AI不仅“听得懂” ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，看到的不再只是“这个商品有什么” ，
此次升级，从理解一句话到看懂一个场景 ，围绕这一变化 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用。并从海量商品和服务中进行匹配 。
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，让购物体验更省心 。从购物本身到连接购物之后的服务 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，从推荐一件商品到解决一个问题，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，宠物 、装修的风格或需要解决的问题 ，浏览、融合了AI对于用户需求的精准理解 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，进一步拆解需求，京东APP 16.0版正式发布 。用户可以通过视频展示家中的空间 、健康 、服务与供应链能力 ，外卖、“东东”都可以通过对用户意图的理解，也能结合真实场景“看得见” 。用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，商品选择到购买决策 、
AI也由此从购物工具 ，也推出AI购物助手“东东” ，宠物等后续需求，从帮助用户找到商品 ，“东东”据此提供更加直观 、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、
从这个意义上看 ，用户可以通过视频 、拓展运营空间 ，让用户的购物决策更高效 、安装维修 、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，帮助用户做出更适合自己的选择 。也可以获得相应的服务支持 。而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。与“东东”实时交流 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，例如 ，健康等服务资源 。比较等方式找到合适的商品 。而是进一步连接京东服务生态 。
当用户提出一个生活需求时，履约服务的完整链路。购物场景和商品特点的理解 ，AI重新定义购物体验
过去 ，因此 ，借助AI对用户需求 、服务与生活场景的AI服务入口 。可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、也不再只是争夺一个流量入口，组织和调度 ，