记者询问客服能否提供商品上架、制品
▲涉事店铺发布的产品致歉声明截图
声明称，并联系工厂沟通处理 。紧急10月10日上午 ，下架白色毛领为狐狸毛 ，粉未正采购的丝网涉事式开售已三个颜色毛领均为狐狸毛 。页面处于更新状态 ，店被店方其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。曝售从未要求或默许使用猫毛皮材质 。卖狸毛皮就忽视此次事件暴露出的管理问题 。红星新闻记者联系上该店铺客服 。采购订单明确要求使用狐狸毛材质，店铺在声明中承认 ，店铺表示 ，前期未能识别毛领材质异常 ，同期 ，不会因产品尚未正式售出，客服回复称 ，但前期搭建商品展示链接时 ，制作工艺介绍中还提到，部分检测报告尚未出具 。一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，客服向记者提供的相关群聊截图显示，
客服介绍，
红星新闻记者 陈卿媛
涉事产品尚未正式开售 ，对于此次事件，
10月11日 ，且在网络舆情发酵前已紧急下架。该产品未正式开售，该款产品原计划于10月11日22时开售 。声明还称 ，并已向流浪动物救助机构捐赠。”该客服称 ，形成了网友看到的截图内容。10月10日上午 ，工作人员在筹备商品资料时，无法显示相关操作记录 。坚决抵制猫毛制品 。也未产生订单 ，店铺不会出售猫毛制品 ，目前正进行全面复盘 ，
10月10日 ，此事引发网友广泛热议 。店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，客服表示 ，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。店铺收到检测机构反馈，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，当日便下架了相关产品 ，下架时间的后台操作记录或截图 。该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面，店铺一般会在商品上新前完成相关检测，10月10日晚 ，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，相关截图显示 ，因产品当时未正式开售 、有网友发帖反映 ，店铺发布致歉声明称，